Politique d’expédition

L’expédition est assurée sous un à deux jours ouvrés par le vendeur, sauf cas exceptionnel notifié à l’acheteur lors du passage de la commande.

La livraison est effectuée :

• soit par la remise directe de la marchandise à l’acheteur ;
• soit par l’envoi postal à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande. Le prestataire est La Poste. Sauf exception, les envois sont réalisés au format courrier pour les bijoux, ils sont protégés dans une enveloppe bulle de moins de 3 cm d’épaisseur, avec numéro de suivi qui est fourni à l’acheteur dans le message de confirmation de l’expédition. Pour les tirages encadrés, les envois sont réalisés au format colis. Ils sont bien protégés avec du papier de soie et du papier bulle. Le délai de livraison par La Poste est généralement de 48 à 72 h après expédition.

Le délai de livraison indiqué lors de l’enregistrement de la commande n’est donné qu’à titre indicatif et n’est aucunement garanti.

Par voie de conséquence, tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit de l’acheteur à :

• l’allocation de dommages et intérêts ;
• l’annulation de la commande.

Le risque du transport est supporté par le vendeur : en cas de perte du colis expédié par la Poste, attestée par les données de suivi et par les services de la Poste, le vendeur proposera soit un nouvel envoi, soit un avoir correspondant au montant de la commande, soit un remboursement de la commande.  Si les informations de suivi indiquent que le colis a été livré mais que l’acheteur dit ne pas l’avoir reçu, le vendeur ne peut être tenu responsable de la non-réception du colis.

En cas d’informations de livraison incomplètes ou erronées fournies par l’acheteur, le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards ou carence de livraison qui pourraient en résulter.